ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже и доставке готовой продукции (блюд)
г. Нальчик
Дата публикации: 01.08.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Дышековой Анжелики Мухамедовны (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи готовой продукции дистанционным способом.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данная Оферта является официальным предложением Продавца, адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.3. Оформление заказа на сайте https://velvetsushi.ru (далее — «Сайт») является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ. С момента акцепта договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.
1.4. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на Сайте в разделе «Публичная оферта».
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Товар — готовая продукция (блюда, напитки, сопутствующие товары), представленная в меню на Сайте.
2.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку (или самовывоз) выбранного Товара.
2.3. Доставка — передача Товара Покупателю по указанному им адресу силами Продавца или привлечённой им службы.
2.4. Самовывоз — получение Товара Покупателем самостоятельно по адресу торговой точки Продавца.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цена, вес/объём и состав Товара указываются на Сайте в карточке соответствующего Товара.
3.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида Товара.
3.4. Вес готового Товара может иметь допустимое технологическое отклонение.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте через корзину либо по телефону +7 928 702-57-88 / в WhatsApp.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: имя, номер телефона, адрес доставки (при доставке). Ответственность за достоверность предоставленных данных несёт Покупатель.
4.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает его по телефону или в мессенджере. Заказ считается принятым к исполнению с момента подтверждения Продавцом.
4.4. Минимальная сумма Заказа для доставки составляет 600 рублей.
4.5. В случае отсутствия выбранного Товара Продавец вправе предложить Покупателю замену либо отменить соответствующую позицию по согласованию с Покупателем.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ за единицу Товара. Продавец применяет патентную систему налогообложения, НДС не облагается.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена Заказа фиксируется в момент его подтверждения Продавцом и изменению не подлежит.
5.3. Оплата Товара производится при получении Заказа одним из способов:
— наличными денежными средствами курьеру;
— банковской картой курьеру.
Оплата на Сайте не производится.
5.4. Стоимость доставки — от 100 рублей. Точная сумма зависит от адреса доставки и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5.5. Скидки, промокоды и акции не суммируются между собой, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
6.1. Доставка осуществляется в пределах Кабардино-Балкарской Республики.
6.2. Срок приготовления Заказа зависит от его состава и загруженности кухни. Ориентировочный срок доставки составляет 60–90 минут с момента подтверждения Заказа. Указанные сроки носят ориентировочный характер и могут изменяться в зависимости от загруженности и погодных условий.
6.3. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Нальчик, ул. Головко, 7Е, в часы работы: Пн–Вс 11:00–23:30 (Пт с 14:00). О готовности Заказа к выдаче Продавец уведомляет Покупателя.
6.4. При доставке Покупатель обязан обеспечить возможность передачи Товара по указанному адресу. Если Покупатель отсутствует по адресу и недоступен по телефону, Заказ считается неисполненным по вине Покупателя; повторная доставка оплачивается отдельно.
6.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ВОЗВРАТ И ОТМЕНА
7.1. Товар является продуктом питания и относится к категории скоропортящейся продукции. Рекомендуемый срок употребления зависит от состава конкретного блюда и составляет от 2 до 24 часов с момента изготовления. Блюда, содержащие сырую рыбу и морепродукты, рекомендуется употребить в пищу в течение 2–3 часов с момента изготовления. Товар следует хранить при температуре +2…+6 °C. Продукция предназначена для немедленного употребления и не подлежит длительному хранению.
7.2. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи (до начала доставки/до выдачи при самовывозе), уведомив Продавца по телефону. Если приготовление Товара ещё не начато, уплаченные денежные средства (при их наличии) возвращаются Покупателю в полном объёме. При отказе Покупателя после начала приготовления Товара Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы, если они могут быть документально подтверждены.
7.4. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара либо возврата уплаченной суммы. Претензия предъявляется Продавцу в день получения Заказа по телефону +7 928 702-57-88 с приложением фото Товара. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней.
7.5. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товара, вызванное нарушением Покупателем условий его хранения после получения.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте в соответствующем разделе.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения Заказа и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для доставки Товара, и случаев, предусмотренных законом.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных данных.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе аварий, отключения электроэнергии, неблагоприятных погодных условий, дорожно-транспортных происшествий, а также действий (актов) государственных органов.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Дышекова Анжелика Мухамедовна
ИНН 071510347101
ОГРНИП 326070000006912
Адрес: г. Нальчик, ул. Головко, 7Е
Режим работы: Пн–Вс 11:00–23:30 (Пт с 14:00)
Телефон: +7 928 702-57-88
E-mail: yusuf.sheit@mail.ru
Сайт: https://velvetsushi.ru